Юридические услуги в Москве и Московской области. Оказание услуг юристами
О Компании
  • О компании
  • Наши юристы
  • Отзывы клиентов
  • Справочник терминов
  • Реквизиты
Юридические услуги
  • Семейный юрист
    • Расторжение брака
    • Установление отцовства
    • Раздел имущества при разводе
    • Ограничение или лишение родительских прав
    • Заключение брачного договора
    • Признание брака недействительным
    • Взыскание алиментов
  • Юрист по наследству
    • Расторжение договора пожизненной ренты
    • Признание права собственности в порядке наследования
    • Признание наследника недостойным
    • Признание завещания недействительным
    • Установление факта принятия наследства
    • Восстановление сроков для принятия наследства
  • Земельный юрист
    • Нецелевое использование земельного участка
    • Изъятие земельных участков
    • Изменение категории земельного участка
    • Объединение земельных участков
    • Приватизация земельного участка
    • Оспаривание кадастровой стоимости
    • Раздел земельных участков
  • Жилищный юрист
    • Долевое строительство
    • Управляющая компания / Жалобы на ЖКХ
    • Регистрация права собственности на квартиру
    • Спор между соседями в многоквартирных домах
    • Сопровождение сделок купли/продажи, мены, дарения квартиры
  • Юрист по взысканию
    • Юрист по мошенничеству
    • Взыскание страховой суммы по кредиту
    • Взыскание с юридических организаций
    • Взыскание с КПК (Кредитно - потребительский кооператив)
    • Кредитные организации, Банки и МФО
    • Взыскание / возмещение ущерба от ДТП
    • Взыскание по расписке
    • Взыскание по договору займа
  • Защита прав потребителей
    • Турагентства и туроператоры
    • Медицинские организации
    • Магазины и продавцы
  • Юрист по трудовым спорам
    • Восстановление на работе
    • Взыскание зарплаты
    • Незаконное увольнение
  • Пенсионный юрист
    • Перерасчет пенсий
  • Арбитражный юрист
Наша практика
Полезные статьи
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    8 (800) 500 44 58
    Заказать звонок
    info@mkusouz.ru
    г. Москва, ул. Ольховская 45с1
    Юридические услуги в Москве и Московской области. Оказание услуг юристами
    Коллегия юристов МКЮ "СОЮЗ"
    Время работы: Пн-Пт 10:00 - 18:00
    8 (800) 500 44 58
    Заказать звонок
    О Компании
    Юридические услуги
    Наша практика
    Полезные статьи
    Контакты
      Юридические услуги в Москве и Московской области. Оказание услуг юристами
      Юридические услуги в Москве и Московской области. Оказание услуг юристами
      • О Компании
        • Назад
        • О Компании
        • О компании
        • Наши юристы
        • Отзывы клиентов
        • Справочник терминов
        • Реквизиты
      • Юридические услуги
        • Назад
        • Юридические услуги
        • Семейный юрист
          • Назад
          • Семейный юрист
          • Расторжение брака
          • Установление отцовства
          • Раздел имущества при разводе
          • Ограничение или лишение родительских прав
          • Заключение брачного договора
          • Признание брака недействительным
          • Взыскание алиментов
        • Юрист по наследству
          • Назад
          • Юрист по наследству
          • Расторжение договора пожизненной ренты
          • Признание права собственности в порядке наследования
          • Признание наследника недостойным
          • Признание завещания недействительным
          • Установление факта принятия наследства
          • Восстановление сроков для принятия наследства
        • Земельный юрист
          • Назад
          • Земельный юрист
          • Нецелевое использование земельного участка
          • Изъятие земельных участков
          • Изменение категории земельного участка
          • Объединение земельных участков
          • Приватизация земельного участка
          • Оспаривание кадастровой стоимости
          • Раздел земельных участков
        • Жилищный юрист
          • Назад
          • Жилищный юрист
          • Долевое строительство
          • Управляющая компания / Жалобы на ЖКХ
          • Регистрация права собственности на квартиру
          • Спор между соседями в многоквартирных домах
          • Сопровождение сделок купли/продажи, мены, дарения квартиры
        • Юрист по взысканию
          • Назад
          • Юрист по взысканию
          • Юрист по мошенничеству
          • Взыскание страховой суммы по кредиту
          • Взыскание с юридических организаций
          • Взыскание с КПК (Кредитно - потребительский кооператив)
          • Кредитные организации, Банки и МФО
          • Взыскание / возмещение ущерба от ДТП
          • Взыскание по расписке
          • Взыскание по договору займа
        • Защита прав потребителей
          • Назад
          • Защита прав потребителей
          • Турагентства и туроператоры
          • Медицинские организации
          • Магазины и продавцы
        • Юрист по трудовым спорам
          • Назад
          • Юрист по трудовым спорам
          • Восстановление на работе
          • Взыскание зарплаты
          • Незаконное увольнение
        • Пенсионный юрист
          • Назад
          • Пенсионный юрист
          • Перерасчет пенсий
        • Арбитражный юрист
      • Наша практика
      • Полезные статьи
      • Контакты
      • 8 (800) 500 44 58
      info@mkusouz.ru
      г. Москва, ул. Ольховская 45с1
      • Юридические услуги
      • Юрист по защите прав потребителей в Москве
      • Споры с продавцами и магазинами.

      Споры с продавцами и магазинами.

      • Семейный юрист
        • Расторжение брака
        • Установление отцовства
        • Раздел имущества при разводе
        • Ограничение или лишение родительских прав
        • Заключение брачного договора
        • Признание брака недействительным
        • Взыскание алиментов
      • Юрист по наследству
        • Расторжение договора пожизненной ренты
        • Признание права собственности в порядке наследования
        • Признание наследника недостойным
        • Признание завещания недействительным
        • Установление факта принятия наследства
        • Восстановление сроков для принятия наследства
      • Земельный юрист
        • Нецелевое использование земельного участка
        • Изъятие земельных участков
        • Изменение категории земельного участка
        • Объединение земельных участков
        • Приватизация земельного участка
        • Оспаривание кадастровой стоимости
        • Раздел земельных участков
      • Жилищный юрист
        • Долевое строительство
        • Управляющая компания / Жалобы на ЖКХ
        • Регистрация права собственности на квартиру
        • Спор между соседями в многоквартирных домах
        • Сопровождение сделок купли/продажи, мены, дарения квартиры
      • Юрист по взысканию
        • Юрист по мошенничеству
        • Взыскание страховой суммы по кредиту
        • Взыскание с юридических организаций
        • Взыскание с КПК (Кредитно - потребительский кооператив)
        • Кредитные организации, Банки и МФО
        • Взыскание / возмещение ущерба от ДТП
        • Взыскание по расписке
        • Взыскание по договору займа
      • Защита прав потребителей
        • Турагентства и туроператоры
        • Медицинские организации
        • Магазины и продавцы
      • Юрист по трудовым спорам
        • Восстановление на работе
        • Взыскание зарплаты
        • Незаконное увольнение
      • Пенсионный юрист
        • Перерасчет пенсий
      • Арбитражный юрист

      Стоимость юридических услуг:

      Защита прав потребителя
      Цены на услуги юриста по защите прав потребителя
      Расходы на услуги юриста, могут быть признаны судебными издержками и подлежат возмещению по решению суда.

      НЕ НАШЛИ НУЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ? ЗВОНИТЕ :8 (800) 500-44-58.
      Консультация юриста по телефону:
      Бесплатно.
      Консультация юриста на личной встрече в офисе:
      от 3 000 руб.
      Составление документов: досудебных претензий, жалоб, запросов:
      от 5 000 руб.
      Подготовка исковых заявлений, апелляционных и кассационных жалоб:
      от 10 000 руб.
      Представление интересов Заказчика на предварительном или судебном заседании:
      от 40 000 руб.
      Развернуть
      Записаться на консультацию

      Права покупателя.

      При приобретении товаров или оплате услуг каждый из нас, даже не задумываясь над этим, становится участником правоотношений, возникающих между потребителем с одной стороны и предприятием, учреждением, организацией или предпринимателем с другой.

      Закон РФ от 07.02.1992 №2300–1 "О защите прав потребителей" гарантирует потребителям, следующие права и их защиту:

      • право на информацию;
      • право на безопасность;
      • право на качество товара (услуги);
      • право на возмещение убытков.

      Законом установлено, что потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их сознательного и компетентного выбора. Такая информация должна быть предоставлена потребителю до приобретения им товара или заказа работы (услуги).

      Договор с продавцом или исполнителем.

      Основным подтверждающим и правоустанавливающим документом отношений между потребителем и исполнителем (продавцом) является договор купли-продажи. Договором может является устная или письменная сделка между потребителем и продавцом (исполнителем) о качестве, сроках, цене и других условиях, по которым осуществляются купля-продажа, выполнение работы или услуги.

      Кассовый чек или иной документ удостоверяющий покупку.

      При продаже товара продавец обязан выдать потребителю расчетный документ, удостоверяющий факт покупки, с отметкой о дате продажи. Наличие у потребителя подтверждающего документа о приобретении товара (услуги) является основанием для урегулирования спорных вопросов с продавцом (исполнителем) в правовых рамках. Законом предусмотрено, что требования потребителя рассматриваются, только, после предъявления им расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлены гарантийные сроки - технического паспорта или иной документ, который его заменяет, с отметкой о дате продажи.

      *Отсутствие документального подтверждения о приобретении потребителем товара (услуги), осложнит урегулирования спорных вопросов.

      Гарантийные сроки.

      В случае приобретения потребителем товаров ненадлежащего качества и выявлении потребителем недостатков или фальсификации товара в течение гарантийного срока он имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя следующее:

      • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
      • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества;
      • соответствующего уменьшения его покупной цены;
      • замены на такой же товар другой марки (модели, артикула, модификации) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
      • расторжения договора и возмещения убытков, которые он понес.

      Требования предъявляются продавцу (по месту покупки товара). Потребитель имеет право заменить товар с недостатками на товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) надлежащего качества, даже, если цена на такой товар изменилась. В этом случае перерасчет стоимости товара не производится.
      При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае необходимости проверки качества - в течение 14 дней или по договоренности сторон.

      При наличии в работах (услугах) существенных отступлений от условий договора или других существенных недостатков, потребитель имеет право требовать расторжения договора и возмещения убытков.

      *Существенным недостатком является - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара (работы, услуги) в соответствии с его целевым назначением и не может быть устранен, или для его устранения потребуются большие трудовые и финансовые затраты. Законом предусмотрено, что производитель должен обеспечить нормальную работу (применение, использование) товара (работы, услуги).

      Что делать если права потребителя нарушены?

      Если права потребителя нарушены, а продавец отказывается удовлетворить выдвинутые требования, то он может обратиться в специально уполномоченный орган исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей или его территориальные органы, осуществляющие государственный контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

      Потребитель может обратиться в эти органы с жалобой непосредственно или направив ее по почте, изложив суть дела и приложив копии подтверждающих документов о приобретении товара (услуги) или гарантийные обязательства субъекта хозяйственной деятельности. После рассмотрения жалобы потребителя органом в сфере защиты прав потребителей проводится проверка обстоятельств дела и, в случае их подтверждения, нарушители привлекаются к ответственности.

      Свои права потребители могут защитить в судебном порядке. Потребитель по своему выбору может подать иски в суд по месту своего жительства, по местонахождению ответчика или по месту исполнения договора. При удовлетворении требований потребителя суд, может также рассмотреть вопрос о возмещении морального (неимущественного) вреда.

      Доверьте решение спора, связанного защитой прав потребителя нашим юристам!

      Все Наши юристы обладают высокой квалификацией и огромным опытом взаимодействия с различными государственными инстанциями.

      Каждому Доверителю гарантируем индивидуальный подход, гибкую ценовую политику, конфиденциальность, юридическую и своевременную информационную поддержку на всем протяжении ведения процесса, подготовим любой процессуальный документ по материалам Вашего дела (исковое заявления, жалобу, ходатайство и т. д.)

      Специалисты Московской коллегии юристов «СОЮЗ», работают не только в Москве и Московской области, но и по всей территории России. Для начала сотрудничества и получения бесплатной юридической консультации, просто напишите нам сообщение, либо позвоните по номеру в Москве 8 (800) 500-44-58.

      На нашем сайте вы можете ознакомиться с образцом искового заявления о расторжении договора по оказанию услуг, возврате уплаченной суммы, уплате неустойки и компенсации морального вреда.
      Если у вас во время заполнения бланка возникнут вопросы, вы можете проконсультироваться с нашим юристом и выяснить все тонкости правильной подачи заявления

      Скачать образцы заявлений для заполнения:

      Образец искового заявления об обмене товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества
      32 Кб
      Образец искового заявления потребителя о безвозмездном устранении недостатков оказанной услуги
      34.5 Кб
      Расторжение договора купли-продажи и взыскание денежных сумм
      46.5 Кб
      Расторжение договора купли-продажи и взыскание уплаченной суммы в связи с некачественностью вещи, проданной с гарантийным сроком
      44 Кб
      Исковое заявление о взыскании потребителем уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества
      35.5 Кб

      Получите консультацию специалиста:

      Джафаров Теймур Ровшанович
      Заместитель начальника юр.отдела
      Джафаров Теймур Ровшанович
      E-mail
      info@mkusouz.ru
      Телефон
      8 (800) 500-44-58
      Написать сообщение
      Винокуров Антон Викторович
      Старший юрист
      Винокуров Антон Викторович
      E-mail
      info@mkusouz.ru
      Телефон
      8 (800) 500-44-58
      Написать сообщение
      Савостиков Артем Ринатович
      Старший юрист
      Савостиков Артем Ринатович
      E-mail
      info@mkusouz.ru
      Телефон
      8 (800) 500-44-58
      Написать сообщение
      3 
      1 / 3
      • Расторжение договора купли-продажи и взыскание уплаченной суммы в связи с некачественностью вещи, проданной с гарантийным сроком
      • Расторжение договора купли-продажи и взыскание уплаченной суммы в связи с некачественностью вещи, проданной с гарантийным сроком
      • Расторжение договора купли-продажи и взыскание уплаченной суммы в связи с некачественностью вещи, проданной с гарантийным сроком
      Расторжение договора купли-продажи и взыскание уплаченной суммы в связи с некачественностью вещи, проданной с гарантийным сроком
      Расторжение договора купли-продажи и взыскание уплаченной суммы в связи с некачественностью вещи, проданной с гарантийным сроком
      Расторжение договора купли-продажи и взыскание уплаченной суммы в связи с некачественностью вещи, проданной с гарантийным сроком
      Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  "О защите прав потребителей"
      Назад к списку
      Подписка на рассылку
      © 2022 Все права защищены.
      8 (800) 500 44 58
      Заказать звонок
      info@mkusouz.ru
      г. Москва, ул. Ольховская 45с1
      Политика конфиденциальности
      © 2022 Все права защищены.
      Заказать звонок
      Написать сообщение